jueves, 22 de julio de 2010

Tema: Comunicación grupal y movimientos sociales. El Psicodrama y Movimientos Sociales

El Psicodrama

El Psicodrama, se inicio en Viena a principios del siglo XX, cuando J.L. Moreno realizó sus primeros experimentos en el teatro de la espontaneidad. Etimológicamente viene del griego Psyché que significa alma y Drama que significa acción.
Moreno dice que vivimos prisioneros de los papeles que nos obliga a desempeñar nuestra vida diaria; pero que cuando representamos papeles dramáticos, estos nos permiten liberar emociones y sentimientos que no expresamos cotidianamente por el papel que jugamos ante la sociedad en la que nos desarrollamos.
La técnica primordial del psicodrama es el cambio de roles, ponerse en el lugar de ese otro o lo otro que coprotagoniza la situación- escena a tratar.
El psicodrama hoy, ayuda a la búsqueda de respuestas nuevas para la resolución de situaciones conflictivas en las relaciones interpersonales, grupales e institucionales despabilando la creatividad de los protagonistas en juego, invitándolos a practicar y entrenar nuevas maneras de ser y estar en sus vidas , con sus otros significativos y el mundo.
Pueden enriquecer el presente tema con la siguiente liga y una entrevista en video. Ustedes deberán sacar sus propias conclusiones. http://www.catrec.org/psicodrama.htm       

http://www.youtube.com/watch?v=O4IuzbUSX4A

Movimientos Sociales

Todos los Movimientos Sociales son efectos o resultados de las acciones humanas que se has descrito en la historia de la humanidad, que se presentan para contrarrestar la violencia o la represión a quienes se les aplica. Estos movimientos se presentan en forma continua en todo el planeta, en su gran mayoría aspiran a lograr la liberación de los grupos que integran.
Encontramos movimientos que luchan contra la esclavitud, el racismo, el feminista, la liberación sexual, o de credos, contra las necesidades económicas, de grupos urbanos de demandas a los gobiernos o los movimientos para desestabilizar otros movimientos.
Todo grupo social plenamente identificado persigue, entre sus principales propósitos obtener o mantener un poder. Estos movimientos surgen como modos de organización de colectivos, fundamentalmente marginales, que luchan dentro de un campo político más o menos concreto.
Existen los llamados grupos de interés, que se transforman en grupos de presión a partir de que sus dirigentes influyen sobre la mecánica gubernamental para imponer sus aspiraciones o reivindicaciones.
A estos grupos los podemos definir como asociaciones de individuos que tienen características o propósitos comunes, así como una conciencia compartida sobre los objetivos que persiguen, que cuentan con una estructura interna propia y buscar influir por distintos medios en las decisiones de los poderes públicos, pero permaneciendo fuera de él.
Estos grupos utilizan diferentes formas de presionar a las autoridades o empresarios y logras sus objetivos, como son:
• Directas: son las entrevistas, donde se demuestran los objetivos que persiguen, lo que prevalece es la persuasión o convencimiento a las autoridades gubernamentales.

• Indirectas: a través de influir, no sobre los demandantes, sino en la opinión pública a favor de su gestión. También utilizan los medios de comunicación masiva, principalmente periódicos. Usan las amenazas o la insinuación de fuerza, acciones como huelgas, paros, manifestaciones y bloqueos en la vía pública, que les pueden servir para actuar a la defensiva o a la ofensiva.
También recurren al ciberespacio, pues existen infinitas redes sociales que muestran sus intereses y formas de lucha a través de este tipo de espacio. En el siglo actual han servido para vincularnos a través del facebook, del Hf, Twitter, etc.

Otros aspectos que ayudan a este tipo de grupos es el número de integrantes o participantes y su capacidad financiera, pues de la cantidad de miembros se deriva la disponibilidad con que cuenta el grupo para organizar a sus dirigentes, armas y preparar sus cuadros, evidenciar el nivel de fuerza que se tiene y para respaldar sus demandas.
En seguida les pedimos revisen el siguiente video donde se demuestran el nacimiento de un movimiento social.
http://www.dailymotion.com/video/xxmzl_construyendo-un-movimiento-social_politics

ACTIVIDAD.
Movimientos sociales, Culturales, Sociales y Políticos.

Entrevistas con líderes de movimientos sociales
 Propósitos: Que los participantes:
• Realizarán entrevistas a dirigentes e integrantes de grupos de movimientos sociales que estén más cercanos a su comunidad.
• Después, en una red social, discutirán y evaluarán las respuestas recabadas con los participantes que seleccionen.

Descripción de los objetivos:
Como práctica de campo, el participante buscará a lideres o integrantes de grupos sociales que están integrados a algún movimiento social y pedirán que les contesten un cuestionario sobre lo que significa su movimiento, el papel de sus dirigentes, de que tipo es el interés del grupo o del líder político.
Podrán encontrar a los líderes para entrevistarlos, tanto en su colonia, su trabajo, el colegio o fuera de los anteriores espacios.

Actividades: Instrucciones específicas:
Cada uno de los participantes revisará el cuestionario que viene más abajo, sobre lo que significa un movimiento social, y pedirá que se lo conteste un dirigente de grupo de interés, o un líder político, o un integrante de un movimiento social. Despues la subirá a su blog.
Pueden subir la imagen o un video menor de cinco minutos del entrevistado.
Preguntas:
1. ¿Cuáles son los objetivos de su grupo social?
2. ¿Considera que organizados de esta manera lograrán solucionar sus necesidades de grupo y personales?
3. ¿En sus aspiraciones, los integrantes del movimiento contemplan su formación política y cultural?
4. Si no lo desean no contestan esta pregunta: ¿Qué opina usted de que sólo con la violencia o presión obtienen resultados a sus demandas?
5. Los integrantes de un movimiento pueden alejarse de sus objetivos como grupo social. ¿Está usted de acuerdo con su permanencia o con su relevo?
6. Podría brevemente explicar, ¿cuáles son los medios de comunicación que utilizan en su movimiento social o partidos políticos para mantenerse unidos?

Organizaciones No Gubernamentales (ONGs)

Organizaciones No Gubernamentales (ONGs)

Las Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) es cualquier grupo no lucrativo de ciudadanos voluntarios, que está organizada a nivel local, nacional o internacional. Con tareas orientadas y dirigidas por personas con un interés común, las ONGs realizan una variedad de servicios y funciones humanitarias, llevan los problemas de los ciudadanos a los Gobiernos, supervisan las políticas y alientan la participación de la comunidad. Proveen de análisis y experiencia, sirven como mecanismos de advertencia temprana y ayudan en la supervisión e implementación de acuerdos internacionales.
Algunas están organizadas sobre temas específicos, tales como los derechos humanos, el medio ambiente o la salud. Su relación con las oficinas y las agencias del sistema de las Naciones Unidas difiere dependiendo de sus metas, ubicación y mandato.
Más de 1,500 ONG con sólidos programas de información sobre temas relacionados con las Naciones Unidas están asociadas con el Departamento de Información Pública (DIP), dándole a las Naciones Unidas valiosos vínculos con las personas alrededor del mundo. El DIP ayuda a las ONG a tener acceso y difundir información acerca de la gama de temas en los cuales las Naciones Unidas está involucrada, para facilitarle al público el mejor entendimiento de logros y objetivos de la Organización mundial.
El Departamento de Información Pública (DIP) y las Organizaciones No Gubernamentales (ONGs), cooperan regularmente. Las ONG asociadas al DIP difunden información acerca de la ONU entre sus miembros, aumentando así el conocimiento que sus bases tienen sobre la Organización y el apoyo que éstas brindan a la misma. Esta difusión incluye:
• Difundir las actividades de la ONU alrededor del mundo sobre temas tales como la paz y la seguridad, el desarrollo económico y social, los derechos humanos, los asuntos humanitarios y el derecho internacional;
• Promocionar las observancias de la ONU y los años internacionales establecidos por la Asamblea General para enfocar la atención mundial en temas importantes que enfrenta la humanidad.

ACTIVIDAD:  
La comunicación en las Organizaciones no gubernamentales (ONGs).
Propósitos. Que los participantes:
• Diferencien los objetivos y actividades que realizan las organizaciones institucionales de las organizaciones no gubernamentales (ONGs).

• Conozcan las funciones que las organizaciones no gubernamentales cubren.

• Reconozcan que todas las ONGs necesitan de una estratégica de lucha para que se respeten los derechos humanos, pues existe toda tipo de violaciones.

• Seleccionen una ONG e identifiquen las acciones que realizan encaminadas a la defensa de los derechos humanos.

• Conozcan ¿que otros medios de defensa recurren las ONGs que les pueda garantizar acceso a la justicia en caso de que exista una violación a los derechos humanos en México?

• Sepan que los derechos humanos son pautas que orientan la vida humana basándose en los principios de libertad, igualdad, justicia y paz; y que se dividen entres grandes ramas: los derechos civiles, los sociales y los políticos.

• Reconozcan los métodos de comunicación social que emplean las ONGs para apoyar a los grupos humanos, animales y territorios afectados.

• Identifiquen diversas organizaciones privadas compuestas por grupos comunitarios, voluntarios, asociaciones profesionales, organizaciones académicas, sindicatos y científicas, etc.

Descripción de los Propósitos:
Cada participante seleccionará una ONG que se anuncia en Internet, debiendo reconocer cuál ha sido su desarrollo, qué luchas sociales han emprendido y cómo apoyan a parte, sectores o grupos de la población que ve limitados sus derechos humanos.
Investigue en ¿que consiste la serie de violaciones que se presentan por parte de autoridades públicas, mercenarios o grupos violentos y depresores, tales como: privaciones de las libertades fundamentales, torturas, imposibilidad de acceso a los servicios de salud, saneamiento y agua potable, defensa de los sistemas ecológicos, contra las minas antipersonales, discriminación y actos terroristas que generan catástrofes, genocidio, niños guerreros, los problema de los refugiados, el apartheid, los indígenas, entre otros muchos.
Sepa ¿qué experiencias han tenido las ONGs con la Comisión Nacional de los Derechos Humanos de México y si realmente se ha mejorado tanto la vigila en la aplicación estricta de los derechos humanos o violación de las leyes?
Actividades. Instrucciones específicas:
1.- Describirá las principales violaciones de derechos humanos a la que son sometidas distintas poblaciones en México y el Mundo.

2.- Después de que sepa cómo se lucha para que se respeten los derechos humanos, tendrán que identificar algunas de las muchas Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) que hay en México.

Seleccionará una organización no gubernamental para reconocer:

1.- ¿Cuáles son sus objetivos más importantes que poseen, cómo establecen sus sistemas de información o comunicación con otras organizaciones y autoridades?

2.- ¿Cómo realizan sus campañas de información para orientar a determinados sectores y qué vínculos se dan con jueces, abogados, gobiernos, policía, etc.? 3.- ¿Cómo establecen sus formas de comunicación entre otras ONGs y con la Organización de las Naciones Unidas que puede difundir sus problemas?

4.- De la ONG seleccionada, conocerán su toma de decisiones e influencias más notables como organismo que se nutre de diversas fuentes de la información y denuncias sobre ejecuciones arbitrarias e ilegales.

5.- Sintetizarán la llamada “Declaración de Defensores de Derechos Humanos” que ha permitido la formación, afiliación y participación de ONGs en defensa de los derechos humanos.

6.- Describirán ¿cómo se debe elaborar una denuncia pública de la violación de los derechos humanos? ¿Cómo se comunican con otras ONGs internacionales y organizaciones intergubernamentales? ¿Y cómo recurren de manera eficaz a entablar acciones jurídicas contra quienes violan derechos humanos?

Entregarán sus resultado en su blogspot, donde indique la dirección electrónica. Puede complementarlo con materiales impresos o vídeo grabaciones.

Comunicación Organizacional

Comunicación organizacional

La comunicación organizacional se entiende como: Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos. 
La Comunicación Organizacional se da dentro de los procesos de creación, intercambio, procesamiento y almacenamiento de mensajes en sistemas determinados como son instituciones, organizaciones o empresas.
Tiene como objeto transmitir a los interesados mensajes en los que se exprese lo siguiente: ¿Por qué es necesario ejecutar un trabajo eficazmente y por qué al cooperar con otros le permita obtener para sí mismo la satisfacción del deber cumplido?
Y para cumplir los objetivos dentro de una comunicación organizacional, es necesario llevar a cabo una serie de actividades:
• Internas: Reuniones con los mandos superiores de la organización, para tratar cuestiones de: funcionamiento de la administración, sindicatos, funciones sociales, informe técnicos, programas de capacitación, reuniones de orientación, de información, de instrucción, etc.
• Externas: Conferencias para mejorar el prestigio o la imagen de una organización comercial, de publicidad o de política, presentaciones cívicas o sociales, convenciones, etc.
En todas las actividades anteriores, siempre debe de existir una comunicación eficaz, para poder lograr soluciones a problemas, trabajando en equipo con un trato directo y personal, donde se transmitan ideas y experiencias, lo cual se logra si se elaboran los mensajes adecuados, con ayuda del conocimiento de sus redes, su interdependencia y relaciones con sus integrantes.
Las redes de comunicación son sistemas de procesamiento de información y centros de toma de decisiones conectadas por alguna configuración de canales de comunicación. El sistema está diseñado para adquirir, transportar y procesar información, para lo cual se cuenta con una comunicación:

Descendente: fluye desde la dirección a los funcionarios, administradores y al personal en general. Entre las funciones de esta comunicación están: dirección, instrucción, adoctrinamiento, inspiración y evaluación.
Ascendente: fluye desde los niveles más bajos hasta los más latos, dentro de sus funciones están: reportes, sugerencias, recomendaciones, propuestas de presupuestos, opiniones, quejas y solicitudes de asistencia o instrucciones.
Lateral: ésta ocurre entre personas que se encuentran en el mismo nivel en la jerarquía de la autoridad, su función es la coordinación y solución de problemas.
Informal: se presenta con las relaciones sociales, ocurre fuera de los canales prescritos, su función es el mantenimiento de las relaciones sociales, suele ser utilizada por la alta dirección para transmitir la palabra rápidamente y hacer anuncios no oficiales.
Formal: se da por medio de las autoridades.
Misión y Visión
Toda empresa necesita de una estrategia de comunicación para tratar de arreglar sus problemas y la comunicación debe ser tratada como parte de la estrategia, uno de los métodos para tratar de solucionar problemas es recurrir a la búsqueda de soluciones, dentro de un proceso estratégico y el primer paso es la propia definición de:
Misión: es propósito fundamental por el que fue establecida la organización, el conjunto de compromisos que adopta la empresa en relación a los diferentes grupos de personas que en ella concurren, los beneficios que la empresa ofrecerá a la sociedad por la cual está conformada.
Visión: consiste en proyectar el posicionamiento que se aspira a ocupar dentro de 1 a 3 o más años.


Modelo de las 7 C de una Comunicación Eficiente.

Para una mejor comprensión sobre las intensiones de la organización o empresa se debe considerar el modelo de las “7 C de una comunicación eficiente”, donde éstas actúan como elementos orientadores de la estrategia, que por tanto modificarán actitudes del público interno y externo de la empresa. Este modelo comprende de los siguientes aspectos:
Credibilidad: Para lograrla, es necesario involucrar a la personas en el proceso, lograr una amplia participación del personal de la empresa en el proceso de elaboración de la Misión y Visión.
Contexto: Para que el mensaje se adapte a las realidades, tiene que existir un diálogo abierto, se trata de asumir lo que el público espera de la empresa, no se de persuadir.
Contenido: La misión y la visión, deben expresar los valores esenciales de la empresa, tales como la voluntad de aprender, de compartir conocimiento y de utilizar la capacidad creativa e innovadora en el trabajo.
Claridad: Tanto la misión como la visión deben estar en un lenguaje sencillo, claro y preciso.
Continuidad y consistencia: Se debe tener una coherencia entre lo que se dice y se hace, no basta con estudiar la frecuencia con la que se repite el mensaje.
Canales: Es importante mantener los canales despejados con el personal interno, debe existir un diálogo permanente que se manifiesta en reuniones, asambleas, etc., mientras que con el público externo se deben dar respuestas precisas a sus necesidades.
Capacidad del auditorio: Más que un auditorio paciente al que se le presenta una Misión y Visión elaboradas por otros, ellos han sido participes de su formulación.
De esta manera la Misión y la Visión dejan de ser mensajes que la empresa debe comunicar de manera eficiente a su público, para ser productos elaborados a través de un proceso de comunicación eficiente.
ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN .
Ahora que ya tienen las caracteristicas fundamentales de cómo se actúa en una empresa, tu papel es buscar alguna de ellas en la red, la identificarás, revisarás cuáles son sus objetivos, cómo manejan sus redes de comunicación, su misión y su visión y aplica el Modelo de las 7 C de una Comunicación Eficiente a la institución seleccionada. Todo ello subélo a tu blog.

miércoles, 21 de julio de 2010

REPASO DE GRUPOS SOCIALES

“La Comunicación Grupal en los Procesos Sociales”

A lo largo de la historia los individuos nos hemos organizado para la producción y explotación de la tierra para sobrevivir, para las guerras, para luchar contra las injusticias o como movimientos sociales, religiosos, militares, étnicos, liberación sexual etc.
Para explicar las características y concepciones de los grupos se necesita:
Considerar los niveles de comunicación:
1. El Uso y manejo del lenguaje
2. El Papel de los interlocutores
3. Número de integrantes
La comunicación como la interacción humana necesitan de formas, niveles o modos que los relacionen con cada uno de los interlocutores que interactúan dentro de un orden o sentido.
Existen muchas definiciones de grupo tales como:
“Unión de dos o más personas interdependientes que interactúan para alcanzar objetivos comunes”
“Microsistema social, formado por miembros interdependientes e interactivos que persiguen un objetivo común y comparten una misma manera de pensar que denominan normas.
Hay que tener claro el significado de dichas palabras para poder comprender el significado real de dicha definición.
Martín Baró toma una teoría psicosocial donde se contemplan aspectos de las personas que componen un grupo, donde debe darse cuenta de la realidad del grupo en cuanto a las características personales de los individuos que lo constituyen.
Para hablar de un grupo se necesitan ciertas características:
Que los miembros sociales mantengan relaciones regulares entre sí.
Que se ajusten a pautas normadas.
Que tenga una duración suficiente para poder crear roles y estatus es decir para crear una relación recíproca.
Allport cuestiona el concepto de grupo, ya que argumenta que este concepto no tiene realidad alguna, ya que esta es una noción ficticia ya que no hay nada en el grupo diferente o por encima de los comportamientos de los individuos que lo componen.
Todo esto distingue un grupo de una mera reunión accidental de personas.
Existen varios tipos de grupos, desde el grupo que una vez finalizada la acción se disuelve hasta el que una vez finalizada la acción permanece ahí, como la familia.
Esta representa la síntesis de las aplicaciones de la razón humana, tanto para resolver problemas de supervivencia en la naturaleza como de la competencia social.
A la diversidad de expresiones culturales que se producen en los diferentes grupos sociales nos permitirán hablar de distintos grados de cultura, desde la élite hasta lo popular.
La indefensión: Cuando se considera que sus necesidades no son atendidas
Identificación con el grupo recién formado:
La pertenencia al grupo adquiere una gran importancia para la identidad del individuo.
Objetivos Grupales
Productividad grupal
Se eligen nuevos candidatos, surgen diferencias entre los mismos integrantes respecto a sus capacidades.
Individualización:
Surgen subgrupos y las reglas ya no son de igualdad sino de equidad.
Suceso precipitante: Acontecimiento que proporciona la señal para abandonar el grupo y formar un nuevo.
Declive del Grupo
Aparecen dudas generalizadas sobre el valor del grupo, aparece la desconfianza y concluye con la desintegración.

ROLES
Cada integrante en un grupo juega un papel o rol, es decir, adopta las formas de actuar como si fueran guías o prescripciones.
Ya sea como: Alumno, Profesor, Hijo, Madre, Padre, Hermano, etc.

TIPOS DE LÍDERES
Liderazgo de psicópatas o de iluminados:
Presumen que ellos lo saben todo lo prevén todo , son fanáticos que nadie puede dudar de sus afirmaciones, ni de sus escritos ni de sus ordenes, son narcisistas, carecen de sentido moral o conciencia, engañan y explotan sin remordimiento alguno.

Líder autócrata:
Asume toda la responsabilidad, considera que solo él es competente,
Evita desviaciones, todos le deben respeto, obediencia y cohesión.

Líder participativo:
Utiliza la consulta para la práctica del liderazgo, escucha y analiza las ideas de los subalternos, observa los niveles de desempeño con la esperanza de evitar desviaciones.

Líder liberal
Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control.
Son innovadores, progresistas, creativos, e influyentes.

Sus decisiones son:
Graduales, Directivas, Analíticas, Conceptuales, Conductuales

IDENTIDAD. Existen Varios Tipos
La comunicación intra grupal determina entre sus miembros, casi inevitables pautas de flujo de información entre los mismos ya que en ocasiones es un factor de dominación o identificación.
El primero es el de referencia o primario, donde los propósitos que siguen son similares a las relaciones interpersonales desarrollando vínculos afectivos.
Aquí interviene la dinámica de grupo para que los hombres en sus procesos de socialización y desde la más remota historia de la humanidad
La identidad es la fuente de sentido y experiencia para la gente, guiándose por los roles o grupo de roles que se viven cotidianamente.
La dinámica (fuerza) sirve para vincular a los miembros de un grupo, determinadas por la interdependencia de sus integrantes, los mensajes son los que logran esta vinculación o en algunas veces se logra a través de un líder de opinión.
El grupo de referencia es un conjunto humano que interacciona para identificar a sus integrantes.
Comparten concepciones, valores, modelos o esquemas del mundo.
La identificación para poder lograr una identidad es el reconocimiento y comprobación de que una persona es la misma que se supone o se busca.
Las identidades son diferentes y desiguales, porque sus actores y las instancias que las fundan, a que disfrutan de distintas posiciones de poder y legitimidad. Concretamente se expresan en un campo de luchas y conflictos en el que prevalecen las líneas de fuerza diseñadas por la lógica de la máquina de la sociedad.
Las identidades constituidas se deshacen: la crisis de la alteridad es crisis de identidad.
Esta búsqueda es muy común en los pueblos que se encuentran sometidos a una relación de colonización o marginación por otros países, ya que en estas situaciones se hace necesaria la búsqueda de su identidad.
En estos procesos se percibe la fragilidad en la identidad colectiva y personal, la misma que es amenazada por procesos de internalización.
El nacionalismo a su vez, cansado de una respuesta frente a dichos procesos de un proteccionismo a la economía ayuda a evitar este proceso.
La vía hacia la identidad reviste distintas formas según sea la situación de que sea parte. Los pilares de la identidad son:
* Conocer la propia historia, * Reconocer nuestros valores, * Practicar la autoestima, * Practicar la dignidad

Cohesión y Objetivos del Grupo
Los grupos utilizan un lenguaje verbal o no verbal que les permite estar estrechamente relacionados debido a la interacción dentro del grupo.
 El proceso de interacción que se lleva a cabo dentro de un grupo de referencia resulta imposible de analizar, desde fuera de grupo, ya que cada uno de los integrantes maneja un lenguaje verbal y un lenguaje no verbal.
Gracias a la comunicación intra grupal es posible que las personas lleven a cabo actividades que en conjunto, les reditúan satisfacciones; debido a la organización, pues individualmente sería muy difícil la obtención de resultados. Como:

Redes de Comunicación, Recursos y Medios
En el nivel intra grupal los vínculos o relaciones comunicativas se dan dentro del grupo, en la comunicación intra grupal se extiende en redes, es decir, los individuos utilizan varios conductos para el flujo de información.
Hay que tener en cuenta que los grupos no interactúan en el vacío social, pues los integrantes de un grupo influyen sobre la conducta de otro grupo humano.
Las personas se trasladan de un ambiente social a otro, se vinculan o involucran con distintos grados de responsabilidad dentro de un grupo y en relación con otros.
La estructura de comunicación se elabora con el conjunto de intercambios que se da en uno o más grupos; es decir, si los individuos logran un contacto con varios miembros de distintos grupos, estarán elaborando una estructura de comunicación.
“….La red es una posibilidad de comunicación, la estructura, una realidad de comunicación
Claude Flament
La retroacción ( flujo de información) que corre con una serie de grupos en la sociedad, es vital para transformar y mantener las redes o vinculaciones de los grupos humanos.
La retroacción sirve también para distribuir dirigir, y acelerar los mensajes en todas las situaciones sociales; incluye factores como:
Duración
Fluidez de intercambio verbal
Tiempo de respuestas
Cantidad de participantes
Aprendizaje de tareas
Sentimientos de atracción interpersonal
Confianza y Motivación etc.

El flujo de información en redes se da en dos pasos:
* Cuando hay un efecto de los medios de comunicación sobre las redes de comunicación interpersonal, es decir, los medios de comunicación masiva.

Segunda fase:
Cuando los individuos afirman o rechazan el significado de los mensajes a partir de los criterios que tenga el individuo, cubriendo el papel de líder de opinión.

La comunicación grupal determina entre sus miembros pautas de flujo de información que le son accesibles y donde la vinculación afectiva de los integrantes de grupo juega, en muchas ocasiones, un factor predominante
Para poder explicar la clasificación de los grupos existe una serie de criterios un que los mas utilizados son los siguientes:

Los grupos primarios y los grupos secundarios
El grupo primario se caracteriza por el reducido número de miembros, lo que permite relaciones personales cara a cara en este grupo todos los miembros se conocen personalmente manteniendo relaciones directas este hecho, unido a un clima afectivo hace posible la expresión libre y espontánea
Porque desde que ve la luz, el ser humano vive acompañado. Esta, en primer lugar, el grupo en el que nave (un padre y una madre, aunque uno solo se haga cargo de el) se dice, por ello, que nace en una familia en ese grupo adquiere sus primeros aprendizajes: comer y evacuar, reír y llorar, hablar y socializar, en el tiene también sus primeras experiencias de comunicación. La familia es su primer grupo de pertenencia. Viene después otro grupo en los que amplía sus aprendizajes y adquiere otros nuevos: la escuela en la que es inscrito la iglesia o grupo religioso o los que se adscriben
Los grupos secundarios simultaneo o posteriormente a la etapa anteriormente descrita se distinguen por el carácter impersonal y anónimo de las relaciones entre sus miembros que se deriva tanto del elevado número de personas que lo integran, sus vínculos son impersonales, indirectos entre algunos, no hay expresión de personalidad, la socialización para a segundo plano.
En ellos se permanece no por el propio valor de las relaciones sino por el interés que comporta el logro de los objetivos
Aquí el ser humano va adhiriéndose a nuevos grupos. En ellos va adquiriendo nuevos aprendizajes, reafirmado su identidad y ampliando sus relaciones humanas. Ya no es solo el hogar lo que tiene interés para él, sino también la calle, ya no solo la escuela o la iglesia, sino también el centro de trabajo o de estudio y los diferentes grupos de amigos. Su círculo de socialización se amplia, sus experiencias de comunicación adquieren nuevos matices y su identidad sufre nuevos reacomodos

Los grupos formales e informales
Los grupos que sirven para designar características estructurales de las funciones sociales son los formales e informales
Los formales que se les denomina por el producto de una planificación racional por parte de la cúspide de la organización y sus órganos directivos
Son aquellos que surgen a partir de circunstancias concretas tales como el lugar donde se vive o se trabaja, pero sin tener objetivos, no programas, ni normas ni metas expresamente formuladas y por tanto, carecen de reconocimiento institucional
Los grupos informales son el resultado de una serie de procesos espontáneos de interacción entre los compañeros de la organización o institución que se encuentran en contacto directo está basada en acuerdos personales y prácticas habituales, está orientada a las necesidades y experiencias personales
Son aquellos que se integran por la decisión libre de cada uno de sus miembros, que cuentan con objetivos, programas, normas y metas que se han de lograr para que sean avalados institucionalmente

Los grupos de pertenencia o referencia
Otro criterio para clasificar a los grupos, es la relación que nos hace mas o menos identificarnos entre otros individuos y según esta situación pueden darse dos criterios de pertenencia una cuando no adherimos completamente a los objetivos del grupo o otra cuando deba existir una identificación plena
El grupo de pertenencia es al que pertenecemos, aunque no es necesaria la identificación, coincide con el espacio y en el tiempo todos los individuos, no se explican necesariamente las acciones sociales de los individuos.

Robert K. Merton dice que el grupo de referencia es aquel tipo de grupo con el que nos sentimos totalmente identificados con sus valores y objetivos es el grupo al que deseamos pertenecer, no es necesario coincidir en el espacio ni en el tiempo

Esta situación es muy frecuente en emigrantes, nuevos ricos, recién egresados, que teniendo oportunidad de pertenecer realmente a un grupo desean comportarse conforme a las reglas y normas del grupo que tiene por referencia.

Los grupos por sus objetivos y formas de organización son: democráticos, autocráticos, Laissez-faire Laissez-passer (caóticos)

Antes de abordar las explicaciones de los grupos por sus objetivos y formas de organización tenemos que revisar su integración social o establecimiento de vínculos entre las personas puesto que los grupos cumplen una serie de funciones resumidas en:

Integración ambiental: el grupo nos permite establecer vínculos con otras personas que se encuentran en nuestro ambiente, y por lo tanto, nos permite integrarnos en el. Esta se manifiesta en la formación de grupos de donde el ambiente proporciona los recursos necesarios para ellos serian grupos que se forman por razones de vecindad, trabajo, actividad política, etc.

Integración conductual: el grupo nos permite alcanzar nuestros objetivos o satisfacer nuestras necesidades actuando conjuntamente con otras personas de las que dependemos para ello de igual forma que ellas dependen de nosotros lo encontramos en grupos religiosos

La integración afectiva: el grupo permite desarrollas sentimientos compartidos, no necesariamente con la pareja, si no con los parientes o amigos

La integración cognitiva la pertenencia a un grupo nos permite ordenar y simplificar el universo social a través de la categorización, sea en el salón de clases, las asociaciones académicas o intelectuales

A partir de las conductas asumidas por los integrantes de los grupos y principalmente por el líder tenemos las siguientes clasificaciones:

En los grupos democráticos: el papel que juega el líder es el de favorecer las discusiones y orientaciones dentro del grupo, desglosar los pasos que necesariamente se requieren para lograr los fines que ellos persiguen. Permite que los demás hagan lo que más le agrada; mantiene una oposición objetiva y diagnostica los hechos que él conoce o maneja tanto en la crítica como en la alabanza. El líder está dispuesto a los chistes, pero no al escarnio, lo mismo que ha ponerse en el nivel de los demás

Cuando el grupo está bajo la posición del liderazgo democrático, las relaciones de los integrantes son de carácter más personal y amistoso se aprecian las diferencias personales pero sus miembros están más orientados a los intereses del grupo

En los grupos autocráticos

El líder es fuertemente directo toma sobre s las responsabilidades de asignar tareas y elegir a sus compañeros de trabajo y llega a indicar los pasos que deben de seguir los demás sin diseñar su plan a desarrollar con anterioridad es el que premia o rechaza arbitrariamente el trabajo de los otros y no da razones de su proceder por lo regular permanece alejado del grupo, demostrando más que participando y se la pasa dando órdenes y directrices frecuentemente

En esta relación grupal se dan dos formas de reacción: agresiva y apática que se dan a causa de la dependencia aparentemente fuerte del líder

Los grupos caóticos o Laissez-faire, Laissez-passer (dejar hacer, dejar pasar)

Ahora la cabeza desempeña un papel mas pasivo deja al grupo en completa libertad de hacer lo que quieran actúa amistosamente pero se abstiene de valorar en sentido positivo o negativo tampoco valora las participaciones de los demás integrantes del grupo

En los grupos bajo el liderazgo Laissez-faire se nota una falta de incentivo carecen de las herramientas para llegar a las decisiones del grupo una plantación socializada en donde el líder da rienda suelta a sus seguidores

Las tres formas que hemos señalado no siempre permanecen así, van adquiriendo otras formas de organización que cuando cambia un líder autoritario a democrático o a Laissez-faire el grupo previamente apático se manifestara de forma explosiva

Origen y valor de la dinámica de grupos

Todas las funciones se llagan a cabo a través de actividades grupales que varían según la naturaleza del grupo y que se denomina: Dinámica de Grupos

Con la dinámica de grupos, como técnica social, los individuos realizan procesos de socialización o de adaptación entre quienes no se conocen, la cual tiene una amplia historia en la humanidad con este tipo de dinámicas se determina las interacciones y por lo tanto la participación de los miembros de una colectividad

La dinámica de grupos como ciencia experimental, ha avanzado en la medida en la que se observa, analiza y contrasta la vida de os grupos pequeños. El grupo se convirtió en objeto de análisis, y fácilmente concluyo que es un formidable instrumento para conocerse a si mismo, para conocer a los otros, al grupo concreto que vive su momento

En sus interacciones, los grupos utilizan un lenguaje verbal o no verbal que les permite estar estrechamente relacionados, gracias a la comunicación que realizamos dentro de cada grupo

La suma de los niveles intrapersonales, interpersonales, intergrupal e intragrupal determina el ser de la comunicación socio-cultural

El nivel socio-cultural de la comunicación representa una compleja estructura que impacta el orden social de os grupos humanos. La cultura puede determinarse por las normas y valores que prevalecen en algunos grupos y que se afianzan o modifican a partir de la influencia externa e interna de los propios grupos

Las experiencias de los grupos que ya no existen, las tradiciones que se trasmiten de forma oral de generación en generación, las normas de comportamiento, las modas que en cada temporada pasan y dejan una huella, viene a conformar el nivel sociocultural de la comunicación

Existen otros miembros dentro del grupo que no necesitan controlar ni ser controlados; que se mantienen distantes del grupo y se les identifica como Anarquistas, asimismo hay personas a quienes no les gusta controlar, pero si ser controladas y se les denomina sumisas. Y, desde luego, en el centro se ubican los individuos que moderadamente desean controlar y ser controlados, y se les denomina democrático

lunes, 19 de julio de 2010

Roles, Liderazgos, Identidad y Cohesión

Tema: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión y Objetivos de grupo, Redes de comunicación, Recursos y medios.


Subtema: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión.
Explicación
En la comunicación intragrupal encontramos a los líderes, los que conducen a los miembros de un grupo por caminos que, conforme a su criterio, son adecuados y obedecen a sus intereses muy particulares. Los líderes de opinión son las personas que saben más, sus valores y actitudes están en función del grupo y los examina con mayor claridad que los demás miembros.
Liderazgo, el arte de ser la cabeza de un grupo. El líder ha de convencer y conmover. No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser además capaz de actuar. El líder estrecha, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado. Todos los dirigentes realmente poderosos que llega uno a conocer poseían gran inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y arraigada confianza en si mismos. Les impulsaba un sueño que les permitía arrastrar a los demás. Todos miraron más allá del horizonte, y unos vieron con más claridad que otros.
Estudios psicológicos sobre el liderazgo sostienen que buscamos en nuestros líderes la seguridad que nos proporcionaba el símbolo paterno. Y así, como concebimos a nuestro padre como un ser perfecto e infalible, reproducimos esta fijación hacia nuestros líderes, considerándolos por lo tanto, más grandes, más inteligentes y más capaces que nosotros.
También, el liderazgo como cualidad personal, vemos que se presentó en los albores de la historia como un concepto de autoridad que estaba rodeado por un aura mágico - religiosa. El líder era concebido como un ser superior al resto de los miembros del grupo, con atributos especiales. Un individuo al demostrar su superioridad ante la comunidad se convertía en el líder. Se consideraba que estos poderes o atributos especiales se transmitían biológicamente de padre a hijo o era un don de los dioses, es decir, nacían con ellos.
Sin embargo, aún entonces, también se buscaba, a través de la transmisión de conocimientos y habilidades, crear líderes. Actualmente se ha tratado de fundamentar esta perspectiva a partir del fuerte vínculo psicológico que establecemos con nuestro padre, la primera figura arquetípica que tenemos.
Por ello es que individuos superiormente dotados serán vistos como líderes potenciales y colocados en una posición de liderazgo, donde, finalmente se convertirían, incluso a pesar de ellos mismos en líderes.
Las explicaciones de liderazgo son muy diversas, amplias y heterogéneas. Reflejan más que las características verdaderas de un líder, los valores prevalecientes en la sociedad o la imagen del líder ideal. Actualmente no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las habilidades que hacen a un líder son comunes a todos, si se acepta que los líderes poseen estas en mayor grado.
Hay estudios que señalan que los líderes tienden a ser más brillantes, mejor criterio, interactúan más, trabajan bien bajo tensión, toman decisiones, atienden a tomar el mando o el control, y se sienten seguros de si mismos.
El liderazgo que realizan algunos individuos en los grupos primarios también determina su grado de efectividad y de cohesión. Por lo regular, las personas que hablan dentro de un grupo reciben con más frecuencia una respuesta y son quienes logran el mayor grado de interacción. Liderazgo también es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos, de una o varias metas. Es la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. También son las cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos.
La esencia del liderazgo está en los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. Además, la gente tiende a seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. El liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados. Si se entiende la motivación, se apreciará mejor qué desea la gente y la razón de sus acciones.
Al hablar de organizaciones y personas es indispensable mencionar a los conductores, los líderes, aquellos que logran el éxito de sus grupos u organizaciones y que orientan a sus subordinados a conseguirlo. El líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito.
La organización que puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización muchas veces no sobrevive por falta de un líder apropiado. Por ello es importante la existencia de un líder cuando muestra la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Es vital para la supervivencia de cualquier empresa u organización. Por el contrario, muchas organizaciones poseen una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control, pero han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.
En el campo empresarial se entenderá el liderazgo como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Desde el liderazgo que involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevantes.
El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder.
El liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para matar o algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la empresa.
El poder para influir nos lleva a explicar que el liderazgo es cuestión de valores, de moral y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo, puedan elegir con inteligencia y no confunda al líder por sus altos componentes morales y pase a la historia como un malandrín o algo peor.
Al asignarle responsabilidades a una persona de liderazgo la autoridad correspondiente le está imponiendo tareas para lograr las metas, trabajando con y mediante sus seguidores. Los líderes han mostrado muchas formas diferentes respecto a cómo cumplen con sus responsabilidades en relación con sus seguidores. Aunque se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, aquí les presentamos tres básicos: el líder autócrata, el líder participativo y el líder de rienda suelta.
Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión y la gula se centralizan en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones. El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.
Cuando un líder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si deseas ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de tus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras. Impulsa también a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta a asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un líder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos.
El líder que adopta el sistema de rienda suelta o líder liberal delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
En seguida algunas recomendaciones positivas y negativas para poder calificar a los líderes, deben ser: innovadores, progresistas, creativos con apertura al cambio; deben tener en cuenta los factores que influyen en una organización por que pueden hacer perder objetividad a los líderes; deben tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los resultados máximos, buscarán alternativas que no solo sean satisfactorias sino óptimas. Que sus tomas de decisiones sean graduales, directivas, analíticas, conceptuales y conductuales. Los líderes deben seguir un desarrollo moral, ético y que el desempeño, los sistemas de recompensa y las restricciones no alteren el manejo del grupo.
Técnicas de liderazgo.
También tenemos que algunos secretos del líder son: conquistar el entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega de corazón de sus subordinados. Liderar es un arte y no basta por tanta para ejercerlo, con el instinto que más o menos acentuado poseamos para ello. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los principios sancionados por la experiencia y los avances de las ciencias humanísticas.
Revisen la siguiente dirección del video que tiene que ver con el tema. http://www.youtube.com/watch?v=tU604G_absk
ACTIVIDAD:
SEA UN LIDER SEA UN MANIPULADOR 
En seguida les mostramos un listado de características e instrucciones comparativas de lo que debemos asumir ser o no ser un líder y un manipulador o jefe. Tu papel es que los identifiques, cuando es lider y cuando es tu jefe o manipulador, al seleccionarlos deberás explicar por qué estás jugando uno u otro papel y subirlos a tu blog:
  1. Aliente a la otra persona. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir. Es un producto no de sus características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica.
  2. Hace penoso el trabajo.
  3. La poca prudencia de los hombres impulsa a comenzar una cosa y, por las ventajas inmediatas que ella procura, no se percata del veneno que por debajo está escondido.
  4. Señala la pena para la infracción.
  5. Enseña como hacer.
  6. Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente. Procura que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que tú sugieres.
  7. "Sabe" cómo se hace.
  8. Hace que sus hombres encuentren interesante su trabajo.
  9. Dice vamos.
  10. Dice "vaya Vd."
  11. Antes de cualquier trabajo de grupo, consulte primero con el Jefe de los participantes para saber qué es lo que él o ella realmente quieren. Recuerde que es el Jefe el que le paga.
  12. Tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de tu grupo. Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo te otorga.
  13. Si alguien cuestiona tu gestión o tu metodología, sugiere sutilmente (delante de otros) que debe buscar una asesoría psicológica personal por sus "obvios rasgos sociopáticos y falta de solidaridad y colaboración".
  14. No lo es por su capacidad o habilidad en si mismas, sino porque estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo.
  15. El éxito de tus grupos depende de tu habilidad de sacar las "manzanas podridas" que están envenenando a los demás. Nunca indiques, sólo sugiere, insinúa.
  16. Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás. No es tan difícil escuchar una relación de los defectos propios si el que la hace empieza admitiendo humildemente que también él está lejos de la perfección.
  17. Admitir los propios errores, aun cuando uno no los haya corregido, puede ayudar a convencer al otro de la conveniencia de cambiar su conducta.
  18. Todos sabemos que la gente no sabe lo que quiere, mucho menos lo que necesita, entonces no pierdas tiempo preguntándole.
  19. De igual manera que utilizamos a otras personas para adelantar nuestras ideas, una parte importantísima de la acción es siempre tener a quien culpar cuando las cosas van mal. Esto requiere que nunca aceptes la responsabilidad por el impacto de tus acciones.
  20. Aprende el uso oportuno de frases como "Les advertí pero no me hicieron caso." o "Sólo soy asesor aquí." Cuando algo va mal y alguien sonríe, es que sabe a quien echar la culpa.
  21. Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla. Las capacidades se marchitan bajo la crítica; florecen bajo el estímulo.
  22.  Aprende el arte de asentir con la cabeza y decir, con tu mejor sonrisa condescendiente: "¡Comprendo!", después de cada bobada que dicen.
  23. Es necesario ser un gran simulador y disimulador; los hombres son tan simples y se someten hasta tal punto a las necesidades presentes que el que engaña encontrará siempre quien se deje engañar.
  24. Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite deliberación y planeación, tú pueden caer en personas diferentes.
  25. Se diferente a los demás miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de estas.
  26. Aprende a usar únicamente aquellas palabras con múltiples significados y diferentes, así nunca es necesario comprometerse. "Que nadie sepa lo que piensas".
  27. También sirve para poder decir ante cualquier dificultad posterior: "Ustedes no me entendieron." De especial utilidad son frases como: "Vamos a tratar de...", "Eso es muy relativo.", "Todos los expertos saben que...”, "¿Quién sabe?" o "No se puede...".
  28. Para lograr adquiere status, tienes que lograr que el grupo o la comunidad alcancen sus metas, tu apoyo resultará que consigan para los demás integrantes de tu grupo un crecimiento mayor, lo mismo para tu comunidad o para la sociedad.
  29. Es importantísimo que el grupo y todos sus integrantes reconozcan que no pueden hacer nada sin ti. Así que periódicamente debes inventar un nuevo estudio de clima organizacional o un nuevo curso o taller al que ellos puedan acceder, de preferencia utilizando durante ellos, neologismos, palabras inglesas o de moda en tu área de influencia. De esta manera podrás hacerte el indispensable.
  30. No estés hecho para todo, piensa que hay algo que dominas y te gusta hacer. Pues se ha encontrado que un individuo que destaca como líder en una organización, no necesariamente destaca en otra situación o actividad democrática, menos estructurada.
  31. Sin embargo, esta destreza no es necesaria si controlas los fondos, una situación hecha a medidas para él. Lo único que tienes que hacer en este caso es utilizar frases claves en momentos propicios, como: "Hagan lo que consideren mejor, pero mi Agencia no va a estar muy contenta con..." u "Olviden Uds. que yo controlo todos los desembolsos; díganme tranquilamente lo que piensan".
  32. Haz preguntas en vez de dar órdenes. Hacer preguntas no sólo vuelve más aceptables las órdenes, sino que con frecuencia estimula la creatividad de la persona a quien se le pregunta.
  33. Debes elogiar efusiva y públicamente a cualquier persona que diga o haga lo que tú quieres. Sin embargo, si te pones a elogiar al grupo o a un individuo por su iniciativa, sus cualidades personales o su autonomía, te tomará ventaja, correrás el riesgo de que se les suban los humos hasta llegar a pensar que pueden hacer las cosas sin ti.
  34. Permite que la otra persona salve su propio prestigio. Sin pensar jamás que herimos el orgullo del prójimo. Aun cuando tengamos razón y la otra persona esté claramente equivocada, sólo haremos daño si le hacemos perder prestigio.
  35. "No tengo derecho a decir o hacer nada” -escribió A. De Saint Exupéry- que disminuya a un hombre ante sí mismo. Lo que importa no es lo que yo pienso de él, sino lo que él piensa de si mismo. Herir a un hombre en su dignidad es un crimen.
  36. Dice "YO".
  37. Llega antes de la hora señalada.
  38. Tú eres el experto y debes decidirlo por ella y luego convencerle de lo que necesita saber y hacer. Puedes lograrlo con pseudo-preguntas como: "¿Has pensado en la posibilidad de...?" o "¿No crees que sería mejor...?".
  39. Muchas veces tu éxito va a depender de tu habilidad de convencer a algún pobre diablo que él fue el autor de una idea que tú tienes y quieres implantar. Para lograrlo, es muy útil parafrasear o repetir parte de lo que dijo el otro, metiendo al final las palabras y frases que tú quieres oír: "Si te entiendo bien, para lograr las metas y reducir el estrés del equipo, estas sugiriendo que todo el personal trabaje una hora extra cada día, ¿así es? ¡Excelente idea! Entonces ya que está decidido, podemos... ".
  40. Elogia el más pequeño progreso y, además, cada progreso de los demás. Se "caluroso en tu aprobación y generoso en tus elogios". "El elogio es como la luz del sol para el espíritu humano; no podemos florecer y crecer sin él”.
  41. Y aun así, aunque casi todos estamos siempre listos para aplicar a la gente el viento frío de la crítica, siempre sentimos cierto desgano cuando se trata de darle a nuestro prójimo la luz cálida del elogio, -comento el psicólogo Jess Leir-.
  42. Simplemente, dar órdenes, aunque se den con mucha energía y con ademanes autoritarios.
  43. Educar: Lograr el desarrollo de toda la perfección que la naturaleza humana lleva consigo.
  44. Hacer un promedio de las intenciones de los subordinados.
  45. Instruir: Enseñar las nociones técnicas precisas y dirigir los ejercicios prácticos, para proporcionar a los subordinados los conocimientos específicos que necesiten para cumplir sus misiones.
  46. Doblegar voluntades.
  47. Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de forma, que perfeccionando la educación e instrucción en el ámbito colectivo, desarrollen la comprensión y cooperación entre todos.
  48. Guía a sus hombres.
  49. Los arrea.
  50. Obtiene obediencia voluntaria.
  51. La obtiene imponiendo su autoridad
  52. Inspira confianza y despierta entusiasmo.
  53. Inspira temor o inquietud.
  54. Dice "NOSOTROS".
  55. Dice: "preséntese a tiempo"
  56. Señala la infracción. 
  57.  Empiece con elogio y aprecio sincero. Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables después de haber oído algún elogio. 

Movimientos sociales, grupos, líderes, redes sociales.

Tercera unidad

LA COMUNICACIÓN GRUPAL EN LOS PROCESOS SOCIALES.

Concepto y características de los grupos: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión y Objetivos de grupo, Redes de comunicación, Recursos y medios.


Explicación: Concepto y características de los grupos y roles.

Dentro de la serie de definiciones del concepto grupo, encontramos la que dice que es la unión de dos o más personas interdependientes que interactúan para alcanzar objetivos comunes. También:
  • Que está formado por miembros independientes e interactivos que persiguen un objetivo común y comparten una misma manera de pensar que denominan normas.

  • Está integrada por más de dos o más individuos interactivos e interdependientes, que se reúnen para alcanzar objetivos particulares

  • Es cualquier número de personas ocupadas en interactuar frente a frente, unas con otras en una sola reunión, o serie de reuniones en donde cada miembro recibe de los demás alguna impresión o percepción de una manera tan específica que puede, ya sea en ese momento o en un instante posterior, ofrecer alguna reacción a cada uno de los demás como individuo, aunque sólo sea para recordar que la otra persona estaba presente.

  • Se le considera como la unidad social que consiste en un número de individuos que desempeñan un papel y tienen relaciones de status entre sí, estabilizados en cierto grado en ese momento, y que poseen un conjunto de valores o normas propias que regulan su conducta, por lo menos en cuestiones que son de consecuencia para el grupo.
Allport dice, incluso, que el concepto de grupo no tiene realidad alguna: es una noción ficticia ya que no hay nada en el grupo diferente o por encima de los comportamientos de los individuos que lo componen. Así, para él, no tiene sentido hablar de cosas como "conciencia de grupo" o "pensamiento grupal". Afirma que es una falacia hablar de que el grupo piensa, hace o siente: es el individuo el único que habla, piensa, actúa y tiene conciencia.
Martín-Baró habla de que una teoría psicosocial sobre los grupos, debe contemplar aspectos de las personas que componen un grupo, debe dar cuenta de la realidad del grupo en cuanto a tal, (y esa realidad del grupo no es reducible a las características personales de los individuos que lo constituyen). Así tenemos algunas características de los grupos sociales:
En primer lugar, para que podamos hablar de grupo social, es preciso que sus miembros mantengan entre sí relaciones regulares que se ajusten a pautas normadas y que tengan una duración suficiente como para que tales pautas cristalicen en una estructura interna de estatus y roles, es decir, en distintas posiciones y papeles de los individuos dentro del grupo como acción recíproca.
Conciencia de grupo deriva del hecho de que sus miembros comparten un conjunto de objetivos, valores y creencias comunes. La existencia de objetivos, valores, actitudes y sentimientos compartidos, es otro rasgo esencial en la definición de grupo social. La cohesión del grupo depende del grado de aceptación de estos objetivos y valores que, con frecuencia, cristaliza en una simbología y una parafernalia ritual cuya función suele ser reforzar la conciencia de grupo y afirmar la vigencia de los valores y actitudes compartidas; en definitiva, reforzar la unidad e identidad del grupo.

La emergencia de normas, valores y objetivos, así como la definición de los diferentes estatus y roles asociados exige que la interacción entre los miembros, tenga una cierta duración en el tiempo. Esto distingue al grupo de una mera reunión accidental de personas. No obstante, la duración en el tiempo es un criterio relativo que depende enteramente del tipo de grupo de que se trate. Desde el grupo que se forma para la realización de una tarea concreta y se disuelve una vez finalizada ésta, hasta la estabilidad y permanencia del grupo familiar.
La existencia del grupo exige que sus miembros se identifiquen a sí mismo como tales, la conciencia de grupo. En expresión de F. H. Giddins, es necesario que entre sus miembros exista una conciencia particular de grupo, de modo que, en virtud de ella, se vean a sí mismo formando una unidad discernible. Sus componentes se ven a sí mismos como un nosotros perfectamente diferenciados de los otros. Más aún, como ocurre con el nacimiento de la conciencia de sí mismo, (que se puede analizar dentro del proceso de socialización, la conciencia del propio grupo se forma a partir de la oposición del “nosotros” frente al “ellos”, y de las relaciones (de dependencia complementaria o de oposición) que se supone que el grupo propio debe mantener con los demás.
El reconocimiento como tal, es otra característica complementaria a la de conciencia del grupo; aquí no se trata de asumir desde dentro del grupo un “nosotros”, sino que desde fuera sea el resto de la sociedad, o al menos el entorno más cercano, el que reconozca un “ustedes”. La identidad de los grupos sociales que nace de la interrelación entre la conciencia de grupo y el reconocimiento exterior.
La estructura de los grupos suele venir definida por el status de todos y cada uno de sus miembros (especialmente del líder del grupo), las normas que rigen, los roles de todos y cada uno de sus miembros y lo que se ha llamado la “cultura” del grupo. Queremos observar que con el término status nos referimos a dos hechos: Primero a la localización o posición que dentro de la estructura del grupo mantiene cada miembro. y al conjunto de derechos y obligaciones vinculados a dicha posición. Estos hechos son el reflejo del patrón de influencia que existe entre los miembros.
El papel de un grupo, en la conducta humana, es el mismo que tiene cualquier sistema cultural: es decir, se comparten experiencias, concepciones, valores, significados, normas, creencias, interpretaciones de la realidad. Principalmente para formar imágenes, modelos o esquemas del mundo, y con el propósito de que los individuos que lo integran tengan una serie de conductas que los representen ante otros grupos y que los marquen o identifiquen.


Un grupo es un conjunto de personas que interactúan unas con otras, y es precisamente este proceso de interacción el que distingue al grupo de un conglomerado. Si la comunicación es el proceso social a través del cual la gente interactúa de modo directo en los grupos pequeños. El vocablo "dinámica" proviene de una palabra griega que significa "fuerza". "Dinámica de Grupos", se refiere entonces al estudio de las fuerzas que actúan en el interior de un grupo.
Dos importantes hechos históricos en nuestro conocimiento de los grupos pequeños son la investigación de Elton Mayo y sus colegas en los decenios de 1920 y 1930 y los experimentos efectuados por Kurt Lewin, el fundador del movimiento de la Dinámica de Grupos. Mayo demostró que los empleados tienden a crear grupos informales que afectan la satisfacción en el trabajo y la eficacia para bien o para mal. Lewin demostró que cada clase de liderazgo produce respuestas diferentes en los grupos.
La cultura como resultado del aprendizaje social de los grupos, representa la síntesis de las aplicaciones de la razón humana, tanto para resolver problemas de supervivencia en la naturaleza como de la competencia social. Es por medio de las instituciones educativas formales (la escuela) como informales (el teatro, la televisión, radio, cine, etcétera), como recibimos los grupos humanos las experiencias y los aprendizajes; las tradiciones, costumbres, hábitos, estructuras simbólicas, modos de significación y los valores que rigen las conductas de los individuos en grupo.
Por eso, cuando vemos que la cultura está influyendo en las organizaciones sociales, en la vida política, en los procesos económicos, nos demuestra que no hay una uniformidad de resultados y, entonces, las variables o diferencias o desigualdades se van a notar en los distintos grupos que conforman la sociedad.
A la diversidad de expresiones culturales que se reproducen en los diferentes grupos sociales nos permitirán hablar de distintos grados de cultura, desde la “élite” hasta lo popular. Expresiones que se van a reproducir en los diversos movimientos sociales.
Roles. La comunicación intragrupal (dentro de un grupo) muestra las maneras o roles como cada uno de los miembros, de una familia o de un grupo de amigos, por ejemplo, realiza sus interacciones; aunque la base de su comunicación es de persona a persona, cotidianamente los extiende a otros más. Aquí se examinan los papeles o roles que cada integrante del grupo juega en relación con los demás miembros. Más concretamente, mediante la comunicación intragrupal podemos comprender las actitudes, opiniones e influencias que cada integrante realiza alrededor del grupo.
En si cada integrante de un grupo juega un papel o rol, es decir, cumple los requisitos de las normas sociales, adopta las formas de actuar como si fueran “recetas”, guías o prescripciones, para valorar si las propias conductas y las de las de los demás son adecuadas. Puede tener el papel de padre, hijo, líder, de sumiso, dominante, etcétera. Todos siempre dentro del grupo.


Resulta más complejo, en cambio, en el nivel intergrupal, donde se estudian a las organizaciones, los recursos tecnológicos que les sirven de intermediarios y las redes comunicacionales que se presentan. Los integrantes de los grupos utilizan desde el recurso interpersonal, los sistemas de comunicación colectiva (el periódico, radio, cine, televisión, impresos, etcétera), hasta los contactos internacionales de una cultura a otra, de un grupo a otro. Estas condiciones prevalecen en un contexto sociocultural más complejo, pues su influencia está dentro y fuera de los grupos que actúan en la sociedad y que llevan a corrientes de pensamientos que provocan las denominadas “revoluciones culturales”. En el se utilizan recursos propagandísticos y publicitarios, los mitos, la religión y las costumbres de los grupos que forman las sociedades. Algunos comportamientos en la participación de los integrantes de un grupo lo vemos en el cuadro que elaboró Bales sobre las interacciones, los diversos roles y actitudes que se asumen como miembros de un grupo.

ACTIVIDAD Del tema: Concepto y características de los grupos: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión y Objetivos de grupo, Redes de comunicación, Recursos y medios.
El grupo y yo


Propósitos: Que los participantes:
• Visualicen las reacciones que se tienen cuando una persona se presenta ante un grupo.
• Analicen la forma en que los jefes o líderes de grupo toman decisiones para motivar a los miembros de los grupos.
• Propiciar la interacción sobre la mejor forma en que se deben aplicar los estímulos hacia el trabajo.
Descripción de los objetivos:
Se solicita que en forma individual contestes bajo las siguientes normas:
a) Debe responderse lo más sinceramente posible.
b) Se deben anotar estrategias diferentes en cada renglón y para cada tipo de interacción.
c) Olvidar respuestas particulares y anotar conductas más frecuentes.
d) Se suben las respuestas a su blog.
e) Se te solicita que tomes como referentes o experiencias las que han tenido con sus compañeros en otros cursos.
f) Se procederá a contestar el cuestionario.

CUESTIONARIO: "Escala de Poder".

1. ¿Cómo sientes al grupo?

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2. ¿Qué esperas del grupo?

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3. ¿Qué espera el grupo de ti?

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4. Cuando el grupo guarda silencio, ¿cómo te sientes?

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5. Cuando alguien del grupo acapara la conversación, yo.

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6 ¿Cómo sientes al líder?

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7. Me siento bien cuando el líder.

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8. Me siento mal cuando el líder.

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9. Me acerco al grupo cuando.

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10. Me aparto del grupo, cuando.

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11. En un grupo siento mucho miedo de….

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12. Dentro del grupo repruebo.

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13. Cuando alguien dentro del grupo se siente mal, yo.

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14. Me doy cuenta que el grupo me ve como una persona.

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15. Me gustaría participar en el grupo diciendo y haciendo.

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16. Quisiera que el grupo no fuera tan.

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17. ¿Me expreso como pienso y siento? SI - NO ¿Por qué?

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18. ¿Se expresan los demás como piensan y sienten?

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19. Para que el grupo fuera más espontáneo y productivo, a mí me gustaría.

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